セミナー・トレーニング
ISO/IEC 20000（ITSMS）基本コース（BSI認定）
ISO/IEC 20000基本コースは、ITサービスの品質向上を目的としたITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL（IT Infrastructure Library）に基づいた国際規格『ISO/IEC 20000』の概要から認証制度までを幅広く解説する、トレーニングコースです。
ITサービスマネジメントとは、顧客要件を満たす品質の高いITサービスの計画・開発・提供・維持に必要なプロセスをサービスレベル合意書における定義と合致するように構築してゆくアプローチであり、本コースはそれらのアプローチ手法について、ケーススタディ・演習問題を交えながら、より実践的な理解を深めることができるよう構成されています。
また、情報セキュリティマネジメントシステム規格である『ISO/IEC 27001』、品質マネジメントシステム『ISO9001：2000』との位置付けも把握することができます。
また、情報セキュリティマネジメントシステム規格である『ISO/IEC 27001』、品質マネジメントシステム『ISO9001：2000』との位置付けも把握することができます。
ISO/IEC 20000（ITSMS）基本コース受講スケジュール
| AM 9:30〜12:30 | PM 13:30〜17:30 | ||
| 1 日 目 |
講義
ISO/IEC 20000 の概要について学びます。
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昼 食 |
講義/ケーススタディ
ケーススタディを通して、より実践的にITサービスマネジメントについて理解します。
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| 2 日 目 |
講義/演習
『講義』と、講義で学んだことを実践に移していくための『演習』を交互に行っていきます。
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昼 食 |
講義/意識度テスト
導入事例をもとに、一連のITサービスマネジメントの導入プロセスを学び、導入における問題点を考えます。 ISO/IEC 20000 の認証制度の解説後、意識度テストを実施し、受講者の習得度を図ります。
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| 日 時 | セミナーは以下の日程で2日間（9:30〜17:30予定）開催されます。
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| 場 所 |
アズジェント ソリューションショールーム （東京都中央区日本橋小網町19-7） 最寄駅：人形町駅、三越前駅、茅場町駅 |
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| 定 員 | 20名 （BSI本部の了解により変更することがあります） |
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| 受講費用 | 131,250円（税込） （費用にはコース資料一式、休憩時の飲み物が含まれています） |
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| 講師陣 | 英国BSI本部より認定された講師（日本人）となります。 | |||||||||
| お申込方法 |
申込フォームに必要事項をご記入の上、お申込下さい。折り返し、受講票ならびに請求書を郵送にてお送りさせていただきます。
尚、受付は先着順となりますので、定員になり次第申込を締め切らせていただきます。 申込者が指定人数に満たない場合は、本コースを中止させていただくことがあります。予めご了承ください。  |
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| お支払い方法 | お申込後、請求書をお送りいたしますので、コース開催初日の2週間前までに所定の口座にお振込下さいますようお願いいたします。 銀行振込受領証をもって、領収書に代えさせていただきます。 | |||||||||
| キャンセルに関して | お申込後、キャンセルをされた場合には以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。
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コース内容
コースは、以下のテーマについて解説いたします。
ISO/IEC 20000規格の背景
ISO/IEC 20000規格
システム構築のポイント
認証制度
対象者
特に以下のような目的、技能をお持ちの方に有用です。
ISO/IEC 20000規格の要求仕様に基づくITサービスを提供される企業/組織の方
ISO/IEC 20000認証取得を目指される組織、プロジェクトメンバーの方
ITサービスに関するコンサルティングを実施される方
IT及び品質管理などのご専門の方
受講のメリット
ISO/IEC 20000規格を習得した上で、ITサービスマネジメントのプロセス及び抑えて置くべきポイントを把握することができます。
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CISSP 資格取得者は、このコースを受講することにより、資格維持に必要なポイントを取得することが可能です。<14P>