ISO20000 ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)導入実践コース

セミナー・トレーニング

本コースは、ISO/IEC20000に基づきITサービスマネジメントシステム（ITSMS）を構築、導入、および運用する際に必要となる実践的なノウハウを身につけていただけるコースです。

本コースはJIS Q 20000:2007(ISO/IEC20000:2005)を理解している方を対象としたコースです。

ISO/IEC 20000 ITSMS 導入実践コースコース内容
本コースは、講義のみでなく、演習、およびグループワークなど講師と受講生の方との双方向のコミュニケーションに基づくコース内容となっております。

1日目(9：30～18：30)	2日目(9：30～18：30)
・ITサービスマネジメント概要の理解・顧客と利害関係者の明確化・導入のアプローチ・JIS Q 20000-1 規格概要の理解・導入ステップの解説・ITサービスの適用範囲とSLAの決定	・リスクアセスメント・プロセスのフローチャート化(サービス提供/インシデント管理/変更管理/リリース管理) ・ITサービスの導入計画・マネジメントシステムの構築・構築したマネジメントシステムのレビュー

日時

※ 開催日程等、詳細はセキュリティポリシーアライアンス事務局までお問合せください。

場所

BSIグループジャパン株式会社　BSI Training Academy
（東京都港区北青山2-12-28　青山ビル / お客様受付： 3階）
最寄駅：東京メトロ銀座線　外苑前駅

定員

20名
※定員になり次第締め切らせていただきます。

受講費用

80,000円(税抜)

（費用にはコース資料一式が含まれています）

講師陣

BSIジャパン所属の日本人講師

ご用意いただきたいもの

コースで使用する下記の規格書をご用意下さい。

JIS Q 20000-1：2012（¥3,300）または ISO/IEC 20000-1：2011

※ 表示は税抜価格です。

※ 閲覧用として貸出しも可能ですが、書き込みおよび教室からの持ち出しはできません。

お申込方法

申込フォームに必要事項をご記入の上、お申込下さい。折り返し、受講票ならびにご請求書を送付させていただきます。尚、受付は先着順となりますので、定員になり次第申込を締め切らせていただきます。申込者が指定人数に満たない場合は、本コースを中止させていただくことがあります。予めご了承ください。

お支払い方法

お申込後、請求書をお送りいたしますので、コース開催初日の2週間前までに所定の口座にお振込下さいますようお願いいたします。銀行振込受領証をもって、領収書に代えさせていただきます。

キャンセルに関して

お申込後、キャンセルをされた場合には以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。